Umfrage zeigt: CI ist mit besseren Sales-Ergebnissen verbunden

Investitionen in Conversation-Intelligence-Plattformen sind mit besseren Sales-Ergebnissen verbunden. Das zeigt ein neuer Report mit dem Titel The State of the B2B CMO von 6sense.

Unternehmen aus der Umfrage, die CI nutzen, berichteten häufiger davon, Sales-Ziele und Umsatzvorgaben zu erreichen, und verzeichneten auch häufiger Umsatzwachstum im Jahresvergleich.

Der Zusammenhang zwischen CI und positiven Sales-Ergebnissen bedeutet nicht zwangsläufig, dass CI diese Ergebnisse verursacht hat, doch der starke Zusammenhang ist schwer zu ignorieren.

Diese Erkenntnisse decken sich mit dem, was wir bei unseren Kunden beobachten. CI hat messbare Auswirkungen auf zahlreiche zentrale Kennzahlen unserer Kunden – etwa Cisions 20-prozentige Steigerung des durchschnittlichen Auftragswerts, Lemon.ios 37-prozentige Reduzierung der Abwanderung und Hokodos Verkürzung der SDR-Einarbeitungszeit von über 2 Monaten auf weniger als 2 Wochen.

Über das hinaus, was wir von Kunden berichtet haben, hier die Ergebnisse der 6sense-Umfrage …

CI-Nutzer berichten häufiger von positiven Umsatzergebnissen

Von den Unternehmen, die CI einsetzen, gaben 84 % an, im vergangenen Jahr ihre Umsatzziele erreicht zu haben – verglichen mit 74 % der Unternehmen ohne CI. Am deutlichsten war der Unterschied bei jenen, die ihre Umsatzziele übertrafen: 36 % der CI-Nutzer übertrafen ihre Umsatzziele, gegenüber nur 20 % ohne CI.

CI-Nutzer verzeichnen häufiger Umsatzwachstum im Jahresvergleich

Im Vergleich zu Unternehmen ohne CI verzeichnen CI-Nutzer deutlich häufiger Wachstum: 82 % der CI-Nutzer berichteten von Umsatzwachstum im Jahresvergleich, gegenüber 69 % ohne CI.

CI-Nutzer sind zuversichtlicher, was die Leistung ihres Teams angeht

95 % der Befragten, die CI nutzen, gaben an, äußerst oder sehr zuversichtlich in Bezug auf die Leistung ihres Sales-Teams zu sein – gegenüber 67 % der Unternehmen, die kein CI nutzen.

CI-Nutzer fühlen sich häufiger bereit für das kommende Jahr

Befragte, die CI nutzen, fühlen sich besser auf das neue Jahr vorbereitet: 90 % der CI-Nutzer sagen, sie fühlten sich vorbereitet, gegenüber 78 % der Nicht-CI-Nutzer.

Hat dir dieser Beitrag gefallen? Das könnte dich auch interessieren …

• Was ist Conversation Intelligence?
• Welche Vorteile hat Self-Coaching?
• Tipps für Social Selling