Wie Scoro mit Jiminny den Sales Cycle verkürzt hat

Einleitung

Scoro hilft Unternehmen dabei, Zeit und Geld durch ihre End-to-End-Work-Management-Lösung zu optimieren. Im Gegensatz zu anderen Lösungen zeigt die Work-Management-Software von Scoro nicht nur, womit Ihr Team seine Zeit verbringt – sie zeigt Ihnen auch, was diese Zeit wert ist.

Die Herausforderung

Für Andrew Pringle, VP of Sales bei Scoro, drehte sich alles um das Thema Produktivität. Vor der Pandemie waren persönliches Coaching und die Teilnahme an Vor-Ort-Terminen unkompliziert. Doch seit dem massiven Wandel hin zu virtuellen Meetings fehlten Andrew die nötigen Einblicke, um zu verstehen, wie er seinem Team helfen kann, bessere Verkäufer zu werden – und wo er seine Zeit und Energie investieren sollte, um sie bestmöglich zu unterstützen.

„Worüber sprechen unsere Kunden und Interessenten? Was beschäftigt sie aktuell?“ Dies waren die Fragen, auf die Andrew Antworten brauchte, um Möglichkeiten für das Product Enablement zu identifizieren und das Markt- sowie Wettbewerbstraining zu verbessern. Letztlich benötigte Scoro ein besseres Verständnis auf übergeordneter Ebene, um Teams dabei zu unterstützen, erfolgreicher zu sein.

„Als Vertriebsleiter ist es unbezahlbar, Transparenz und Zugriff auf die Aktivitäten meines Teams zu haben. Es hat nicht nur unseren Erfolg grundlegend verändert, sondern auch die Art und Weise, wie wir für die Zukunft planen und uns vorbereiten.“

Andrew Pringle
VP of Sales

Das Ergebnis

Angefangen beim Anhören von Gesprächen und Coaching, ist Andrew nun in der Lage, Call-Insights proaktiv zu nutzen. Dank der detaillierten Dashboards, Analysen und Reportings von Jiminny versteht er heute genau, wie gut sein Team das Unternehmen präsentiert, welche Keywords und Formulierungen verwendet werden und wie Scoro dem Markt gegenüber optimal positioniert werden sollte. „Wir nutzen Jiminny jetzt weniger für das bloße Anhören von Gesprächen und mehr für die Daten, die es generiert, um uns dabei zu helfen, ein effizienteres und effektiveres Sales-Team zu sein.“

Darüber hinaus können Vertriebsleiter bei Scoro dank der Live-Coaching-Funktion von Jiminny nun nahtlos zwischen diskreter Unterstützung und dem aktiven Zuschalten in Calls wechseln. Dies ermöglicht es ihnen, Reps in genau jenen Momenten zu unterstützen, in denen sie beobachtet haben, wie eine Opportunity wächst und der Umfang eines Deals klarer wird.

Das Resultat? Andrews Team macht enorme Sprünge in der professionellen Entwicklung: „Sie verwenden die Sprache, die wir ihnen an die Hand gegeben haben, der Anteil an offenen Fragen hat sich erhöht und ihre Geduld nimmt zu, weil sie aktiver zuhören.“ Seit dem Wechsel von einem Wettbewerber zu Jiminny konnte Scoro zudem deutlich bessere Abschlussquoten und wesentlich kürzere Sales-Cycles verzeichnen.

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