10 einfache Wege, um Ihre Prospect-Emails zu personalisieren

Interessenten zu erreichen, ist unabhängig vom gewählten Ansatz eine Herausforderung. Doch in einem überfüllten Posteingang die Aufmerksamkeit eines Prospects zu gewinnen, kann besonders schwierig sein. Überlegen Sie selbst, wie oft Sie eine E-Mail eines unbekannten Absenders ignorieren oder löschen, ohne sie überhaupt zu öffnen.

Um aus der Masse hervorzustechen, ist Kreativität gefragt. Dies gelingt durch die Personalisierung von Akquise-E-Mails auf Basis einer kurzen Vorabrecherche. Sobald Vertriebsmitarbeiter Empathie und echtes Verständnis zeigen, bringen sie sich in die Position, Käufer auch tatsächlich zu beeinflussen.

Gibt es einen besseren Weg, Interessenten zu zeigen, dass man sie versteht, als durch maßgeschneiderte Botschaften? Zudem werden personalisierte E-Mails um 5,7 % häufiger geöffnet als nicht personalisierte – der Aufwand lohnt sich also definitiv.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir 10 einfache Möglichkeiten identifiziert, wie Sie Ihre Prospect-E-Mails personalisieren können, damit mehr potenzielle Kunden Ihre Nachrichten öffnen, lesen und darauf antworten.

1. Personalisieren Sie die Betreffzeile

Da die Betreffzeile der Teil der E-Mail ist, der im Posteingang des Interessenten am stärksten auffällt, kann ihre Personalisierung die Öffnungsrate maßgeblich beeinflussen. Personalisieren Sie den Betreff, indem Sie den Namen des Prospects einfügen oder auf etwas Bezug nehmen, das Sie bei einer kurzen Recherche erfahren haben. Das kann etwas ganz Einfaches sein – etwa, dass der potenzielle Kunde hobbymäßig Leadsänger in einer Band oder ein großer Geschichtsfan ist. Was auch immer es ist: Der Bezug auf dieses persönliche Detail wird definitiv Aufmerksamkeit erregen.

2. Loben oder komplimentieren Sie den Interessenten

Hat der Prospect einen besonders inspirierenden Social-Media-Post verfasst oder ein tolles Foto zu seinem Profil hinzugefügt? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um ihm ein Kompliment dafür zu machen. Das zeigt, dass Sie recherchiert haben und dass die Nachricht definitiv keine Massenware ist!

3. Gemeinsamkeiten aufzeigen

Kommen Sie und der Interessent aus demselben Bundesland oder derselben Stadt? Vielleicht haben Sie dieselbe Universität besucht, folgen demselben Thought Leader oder haben früher für denselben Arbeitgeber gearbeitet. Gemeinsamkeiten schaffen eine besondere Verbindung, stärken das Vertrauen und helfen dabei, das Gespräch in Gang zu bringen. Und ist das nicht genau das Ziel?

4. Erfolge feiern

Wenn der potenzielle Kunde seine Promotion abgeschlossen hat, befördert wurde, einen Preis gewonnen oder eine besondere Auszeichnung erhalten hat, nehmen Sie sich die Zeit, diese Erfolge anzuerkennen und zu würdigen. Er wird es zu schätzen wissen, dass Sie etwas bemerkt haben, worauf er stolz ist – und er wird sehen, dass Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben.

5. Trigger-Events nutzen

Unternehmensfusionen, Übernahmen oder andere entscheidende Veränderungen schaffen oft Szenarien, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen kann. Das Gespräch mit dem Hinweis auf ein solches Trigger-Event zu beginnen und eine fundierte Frage zu stellen, ist ein hervorragender Weg, um mit einem Prospect in Kontakt zu treten. Es zeigt, dass Sie der richtige Ansprechpartner sind, um ihn bei der Auswahl der besten Lösung für seine Bedürfnisse zu begleiten.

6. Nennen Sie Referenzkunden aus derselben Branche

Wenn Sie bereits zufriedene Kunden in derselben Branche oder mit ähnlichen Herausforderungen haben, nutzen Sie „Name-Dropping“ in der Betreffzeile, im E-Mail-Text oder an beiden Stellen. Dies zeigt dem Interessenten, dass Sie ihn verstehen und ihm auf Basis Ihrer Erfahrung wertvolle Einblicke bieten können. Das stärkt das Vertrauen in Sie und Ihre Lösung.

7. Beziehen Sie sich auf Ziele oder Pain Points

Zu wissen, welche Persona oder welches ideale Kundenprofil (ICP) auf den Interessenten zutrifft, verrät viel über dessen typische Herausforderungen, Schmerzpunkte und Ziele. Mit diesem Wissen können Sie sich in der E-Mail auf einen dieser Punkte konzentrieren und erwähnen, wie Sie dabei helfen können. Dies erregt Aufmerksamkeit, da Sie ein Prioritätsthema ansprechen und den Empfänger dazu anregen, darüber zu sprechen.

8. Fügen Sie ein personalisiertes P.S. hinzu

Einige Leute überfliegen E-Mails nach dem Öffnen nur kurz. Sie sehen oft nur den Betreff, die Begrüßung und den letzten Satz, während sie entscheiden, ob der Rest lesenswert ist. Ein personalisiertes P.S. am Ende der E-Mail kann ein hervorragendes Mittel sein, um die Aufmerksamkeit dieses Typs von Interessenten zu gewinnen.

9. Verwenden Sie den Namen mehr als einmal

Menschen lieben es, ihren eigenen Namen zu sehen oder zu hören. Den Namen des Interessenten in der Betreffzeile, in der Begrüßung und mindestens ein weiteres Mal im Text der E-Mail zu verwenden, unterstreicht, dass Ihre Nachricht nicht generisch ist. Aber denken Sie daran, es nicht zu übertreiben, da es sonst aufdringlich wirken kann.

10. Seien Sie nicht zu forsch

Denken Sie daran, dass der Zweck von E-Mails an potenzielle Kunden darin besteht, ein Gespräch zu beginnen. Das Ziel ist nicht sofort die Terminvereinbarung oder der Geschäftsabschluss – seien Sie also nicht zu direkt. Sie würden auch nicht beim ersten Date um die Hand von jemandem anhalten. Sie würden ein Gespräch beginnen und die Person erst einmal kennenlernen. Ihre erste E-Mail-Kommunikation mit einem Prospect unterscheidet sich davon nicht. Nutzen Sie daher einen „Soft Call to Action“ (CTA) am Ende Ihrer E-Mail. Versuchen Sie es mit Fragen wie: „Wären Sie offen dafür, mehr zu erfahren?“, „Klingt das interessant für Sie?“ oder „Möchten Sie weitere Informationen dazu erhalten?“. Die Wahrscheinlichkeit einer Antwort ist höher, wenn Sie in der ersten Kommunikation nicht zu forsch auftreten.

Experimentieren Sie mit diesen verschiedenen Personalisierungsansätzen und finden Sie heraus, welche Methoden bei Ihren Interessenten am besten funktionieren. Das Tracking von Öffnungs-, Klick- und Antwortraten wird Ihnen zeigen, welche Techniken am erfolgreichsten sind. Verfeinern Sie Ihren Ansatz von dort aus weiter.