Wie Evermed Jiminny nutzt, um Coaching auf das nächste Level zu heben

Für medizinische Fachkräfte ist Evermed das „Netflix der medizinischen Kongresse“. In Partnerschaft mit über 30 internationalen medizinischen Fachgesellschaften und in Zusammenarbeit mit zahlreichen globalen Pharma-Fortune-500-Unternehmen verfolgt Evermed die Mission, erstklassige medizinische Fortbildung über ihre ästhetische und optimierte On-Demand-Plattform weltweit zugänglich zu machen.

Einer der zentralen Unternehmenswerte von Evermed ist es, Lernen zu fördern und Wachstum voranzutreiben. Gepaart mit dem Wissen um die Bedeutung von Daten bei der Identifizierung von Entwicklungspotenzialen für ihr Sales-Team, begannen Bozidar Jovicevic (CEO von Evermed) und Ilija Djukic (Marketing and Sales Operations Manager) ihre Suche nach dem passenden Sales-Coaching-Tool. Ziel war es, eine Lösung zu finden, die sich nahtlos in ihren bestehenden Tech-Stack integriert und ein konsistentes, ergebnisorientiertes Coaching für ihre internationalen Vertriebsteams etabliert.

Die Herausforderung

Als Unternehmen in einer Phase rasanten Wachstums war es für Evermed unerlässlich, das Team sowohl schnell als auch effektiv zu skalieren. Obwohl bereits Ansätze für Coaching existierten, waren diese nicht so konsistent oder aufschlussreich, wie man es sich gewünscht hätte. Das Ziel war es, die Verkaufstechniken des Teams zügig anzupassen und durch kontinuierliches Lernen und Verfeinern der Methoden das gesamte Messaging von Evermed zu optimieren, um einen idealen Product-Market-Fit zu erreichen.

Um dies umzusetzen, war eine der vereinbarten Maßnahmen, dass Ilija mehr Zeit mit den Sales Directors verbringt, um deren Gewohnheiten zu analysieren und sie gezielt zu verbessern. Angesichts von Bedenken hinsichtlich der Zurückhaltung der Teams (und der Kunden) gegenüber Aufzeichnungssoftware sowie knapper Zeitressourcen für technische Einrichtung und Implementierung, wandte sich Evermed an Jiminny. Sie suchten Unterstützung dabei, die Herausforderungen rund um eine hohe User Adoption in kürzester Zeit zu meistern.

„Jiminny hat eine entscheidende Rolle dabei gespielt, dem gesamten Sales-Team die Möglichkeit zu geben, sich die Stimmen unserer Kunden noch einmal anzuhören.“

Ilija Djukic
Marketing and Sales Operations Manager

Das Ergebnis

Evermed gelang es, regelmäßiges Manager-Coaching fest in der Unternehmenskultur zu verankern und dieses durch die Nutzung der Jiminny-Funktionen für Self-Coaching und Peer-to-Peer-Coaching zu erweitern.

Mit Jiminny war das Evermed-Team in der Lage, proaktiv Optimierungspotenziale in Gesprächen zu identifizieren und diese Datenerkenntnisse zu nutzen, um individuelle Wachstumschancen gezielt anzugehen. Dies wurde durch die Kombination der Call-Statistik-Funktionen von Jiminny mit der detaillierten Analyse von Verkaufsgesprächen erreicht.

Darüber hinaus half der Zugriff auf reale Kundengesprächsdaten Evermed dabei, das Messaging für Discovery Calls neu zu strukturieren und zu optimieren. So konnten realistischere Situationen und Gegebenheiten abgebildet werden, was zu dem gewünschten Ergebnis führte: einem bestens vorbereiteten und anpassungsfähigen Sales-Team. Mit Jiminny war Evermed innerhalb von nur einer Stunde technisch startklar – seitdem erfüllen oder übertreffen 90 % der Discovery Calls die Performance-Erwartungen.