Teamtailor bietet eine All-in-one-Recruiting-Software für eine reibungslose Hiring-Experience – sowohl für Teams als auch für Kandidaten. Ihr Ziel: Recruitern durch KI-gestützte Prozesse völlig neue Wege zu eröffnen, um Top-Talente zu gewinnen und einzustellen.
• 200–500 Mitarbeiter
• Branche: HR-Tech
• Standorte: Europa, Asien, Australasien, Nordamerika
• Management-Ressourcen am Limit bei ehrgeizigen Wachstumszielen: Während das Sales-Team von 80 auf 180 Account Executives (AEs) anwuchs, stießen die Manager beim Coaching an ihre Grenzen. Da sie unmöglich an allen Demos teilnehmen konnten, wurde es zunehmend schwieriger, zeitnahes Feedback und gezielten Support zu leisten.
• Fehlende Messbarkeit des Coaching-Erfolgs: Mit der steigenden Anzahl an Direct Reports wurde es fast unmöglich, die Performance objektiv zu überwachen und Demos effektiv nachzubereiten. Die manuelle Teilnahme an unzähligen Terminen pro Woche war schlichtweg nicht mehr nachhaltig.
• Keine Systeme für kontinuierliche Optimierung: Ohne eine dedizierte Sales-Coaching-Software erfolgte Feedback nur ad-hoc. Eine skalierbare Leistungssteigerung war kaum umsetzbar. Zudem war das CRM-Logging inkonsistent – Managern und Executives fehlte die „Single Source of Truth“ für fundierte Insights.
• Skalierung der richtigen Verhaltensweisen: Um die ambitionierten Wachstumspläne zu realisieren, benötigte Teamtailor einen Onboarding-Prozess, der Spitzenleistungen wiederholbar und für das gesamte Team skalierbar macht.
• Unzuverlässiges Forecasting: Da belastbare Erkenntnisse aus dem Pipeline-Management fehlten, basierte die Umsatzprognose primär auf anekdotischem Feedback und reinem Bauchgefühl.
• Jiminny Onboarding: Der dedizierte Jiminny CSM von Teamtailor begleitete das Onboarding in jeder Region individuell. Dabei wurden die spezifischen Business-Ziele, Anforderungen und der notwendige Support exakt aufeinander abgestimmt.
• Etablierung von Routinen: Um eine echte Coaching- und Performance-Kultur zu schaffen, reservierte Teamtailor feste wöchentliche Zeitfenster. Die AEs nutzen diese für das Self-Coaching ihrer Call-Aufzeichnungen. Ergänzend dazu wurden wöchentliche Team-Sessions eingeführt, um Insights zu einzelnen Gesprächen sowie zu Deals in der Pipeline gemeinsam zu analysieren.
• Tiefe CRM-Integration: Durch die Installation der nativen Salesforce-App von Jiminny wurde ein nahtloses Logging aller Kundeninteraktionen im Teamtailor-CRM sichergestellt. Das Management gewann das Vertrauen in seine Datenquelle zurück, während die Reps fokussiert arbeiten konnten, ohne ständig zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.
„Großartige Software, noch großartigeres Team“
Lucille
Global Sales Operations Manager
Teamtailor steigerte die Anzahl seiner Sales-Mitarbeiter um 125 % und nutzte für das Onboarding neuer Reps eine „Academy“, die auf Jiminny basiert. Die Mitarbeiter lernen von Best Practices, betreiben Self-Coaching und entwickeln sich mithilfe einzigartiger Insights aus ihren eigenen Gesprächen kontinuierlich weiter.
Manager können die Performance ihrer Reps nun effektiv steuern und coachen. So wird sichergestellt, dass Coaching-Zeit zielgerichtet und ergebnisorientiert genutzt wird.
Teamtailor erstellt Forecasts nun auf Basis echter Interaktionsdaten. Das treibt den Umsatz voran und gibt sowohl Reps als auch Managern die nötige Sicherheit bei der Erreichung ihrer Ziele.
Indem Coaching zur festen Routine wurde, hat das Revenue-Team von Teamtailor eine offene Feedback- und Coaching-Kultur etabliert – für kontinuierliche Erfolge an jedem einzelnen Tag.
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