Florence Broderick über Leadership, Coaching und Wachstum

„Sag, was du denkst, arbeite hart und lass dich nicht von Negativität bremsen. Startups leben von Überzeugung und Positivität.“

In der ersten Folge von Scale Sessions, moderiert von Jiminny-CEO Tom Lavery, teilte Florence Broderick eine Fülle an praxisnahen Insights für Sales- und Revenue-Leader. Du kannst dir die Folge mit Florence auf Apple Podcasts oder Spotify anhören.

Als ehemalige CMO und heutige CRO mit einer Erfolgsbilanz bei der globalen Skalierung von SaaS- und Datenunternehmen reicht Florences Erfahrung von der Leitung des Demand Generation-Bereichs und Produktmarketings bis hin zur vollständigen Umsatzverantwortung. Diese vielseitige Karriere bietet eine frische Perspektive darauf, wie man Silos aufbricht, Wachstum vorantreibt und Herausforderungen annimmt. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse, vollgepackt mit Ratschlägen aus der Praxis.

„Wir sprechen viel über Sales und Marketing Alignment, aber oft bleibt es nur an der Oberfläche“, erklärte Florence. Sie betonte, dass echte Abstimmung bedeutet, die Barrieren zwischen den Teams einzureißen, wobei Marketer verstehen müssen, wie es sich wirklich anfühlt, im Vertrieb zu arbeiten. „Marketer sollten in der Lage sein zu pitchen und Einwände zu behandeln wie einer unserer besten Account Executives. Wenn du das schaffst, gehörst du zu den Top 5 % der Marketer.“

Tools wie Gesprächsaufzeichnungen lassen keine Ausreden mehr zu, die Kundenperspektive nicht zu verstehen: „Es gibt für Marketer keinen Grund mehr zu behaupten, sie hätten keinen Kontakt zu Kunden. Das Anhören von Gesprächen gibt dir tiefe Einblicke in Einwände, Trigger und Qualifizierungsfragen.“

Florences Rat an Marketer? Tauche tief in die Sales-Calls ein, lerne direkt aus der Praxis und konzentriere dich auf Ergebnisse. „Dich näher am Umsatz zu bewegen, verändert deine Denkweise über Marketing. Es geht nicht nur darum, Leads zu generieren; es geht darum, Deals voranzutreiben, die wirklich Bestand haben.“

2. Die volle Umsatzverantwortung übernehmen

Der Wechsel von der CMO zur CRO war für Florence nicht nur eine Änderung des Titels; es bedeutete, die volle Verantwortung für den Umsatz zu tragen. „Ich wollte die Verantwortung für die Zahlen haben. Wenn sich etwas ändern musste, wollte ich diejenige sein, die es in die Wege leitet und die richtigen Leute für den Job einstellt“, erklärte sie.

Diese Verantwortlichkeit erfordert ein Umdenken. „Die Leute reden über das Abschließen von Deals, als wäre es Magie oder Hexerei. Das ist es nicht. Es geht darum:

1. deine Kunden zu kennen,
2. reaktionsschnell zu sein
3. und den geschäftlichen Scharfsinn zu besitzen, um Deals effektiv zu strukturieren und strategisch zu planen.“

3. Die Macht von Partnerschaften nutzen

Für Unternehmen, die schnell skalieren wollen, unterstrich Florence den Wert von Partnerschaften. Basierend auf ihren Erfahrungen bei Carto und General Index betonte sie, wie wichtig es ist, sich mit den Global Playern im Ökosystem zu verbünden. „Denk an Erfolgsgeschichten wie Celonis“, sagte sie. „Ihr Wachstum wurde durch die Partnerschaft mit SAP massiv beschleunigt. Für uns sind Partnerschaften mit Unternehmen wie Bloomberg Wachstumskatalysatoren – besonders wenn man gegen etablierte Platzhirsche antritt.“

Ihr Rat? Konzentriere dich nicht nur auf den Direktvertrieb. Baue bedeutungsvolle Partnerschaften auf, die deine Reichweite und Glaubwürdigkeit in Schlüsselmärkten vergrößern können.

4. Neugier ist der Schlüssel

Ein Markenzeichen von Florences Führungsstil ist ihre unermüdliche Neugier. „Ich höre mir pro Woche fünf Calls meiner Reps an“, verriet sie. „So lernt man. Man bleibt mit dem Kunden und dem Markt verbunden.“

Ihr Rat an angehende Führungskräfte? „Sei ein Schüler deines Fachs. Egal ob Webinare, Podcasts oder Mentoren – lerne ständig weiter. Neugier und ein Growth Mindset werden dich von der Masse abheben.“

5. Große Probleme zu lösen, baut Karrieren auf

Florence ist davon überzeugt, dass man die Ärmel hochkrempeln und schwierige Herausforderungen direkt angehen muss. „Wenn es ein großes, chaotisches Problem gibt, mit dem sich sonst niemand befassen will: Nimm es dir vor. Löse es. So schaffst du echten Mehrwert und eröffnest dir neue Karrierewege“, sagte sie.

Sie erzählte eine Geschichte aus ihrer Zeit bei Carto: „Jeder Verkäufer hatte seine eigenen Lesezeichen für seine Lieblings-Demos. Es war absolut chaotisch. Also setzte ich mich mit jedem Rep zusammen, sammelte ihre Demos ein und baute eine zentrale Demo-Galerie auf. Das war keine glanzvolle Arbeit, aber sie hatte eine enorme Wirkung. Manchmal musst du einfach die langweiligen, unschönen Aufgaben erledigen, die das Leben für alle anderen leichter machen.“

6. Wähle die richtige Führungspersönlichkeit

Eine von Florences wichtigsten Überlegungen war die Bedeutung, für Führungskräfte zu arbeiten, die dich inspirieren und unterstützen. „Wähle nicht das Unternehmen, sondern den CEO“, riet sie. „Ich schätze mich glücklich, einen CEO zu haben, der an mich glaubt und mich durch Herausforderungen coacht. Diese Unterstützung macht den entscheidenden Unterschied.“

Ihre Erfahrung unterstreicht den Wert von Mentoring und der Übereinstimmung mit der Führungsebene. „Wenn du für jemanden arbeitest, der in dein Wachstum investiert, verändert das alles“, fügte sie hinzu.

7. Als weibliche Führungskraft Barrieren durchbrechen

„Ich denke nicht allzu viel über das Geschlecht nach“, gestand sie. „Schon in jungen Jahren dachte ich mir immer: ‚Wenn die Jungs das können, kann ich das auch.‘“

Florence ist eine starke Verfechterin davon, dass Frauen sich gegenseitig unterstützen. „Ich hatte das Glück, unglaubliche männliche Mentoren zu haben, aber ich glaube auch daran, als Vorbild für andere Frauen voranzugehen. Sag deine Meinung, arbeite hart und lass dich nicht von Negativität bremsen. Startups leben von Überzeugung und Positivität.“

Florences Weg ist ein Paradebeispiel dafür, wie man Disziplinen verbindet, Verantwortung übernimmt und mit Neugier führt. Für Sales- und Revenue-Leader, die etwas bewegen wollen, ist ihr Rat eindeutig: Konzentriere dich auf Ergebnisse, baue bedeutungsvolle Beziehungen auf und hör nie auf zu lernen.

„Produziere deinen eigenen Zufall. Bleib aktiv, lerne Leute kennen und gute Dinge werden passieren.“

Scale Sessions ist der Podcast für direktes, ungefiltertes Reden mit Growth- und Revenue-Leadern. In jeder Folge kommt ein Macher zu Wort, der die täglichen Herausforderungen bei der Skalierung von Unternehmen meistert.

Du kannst dir die komplette Folge mit Florence hier auf Apple Podcasts oder Spotify anhören.