So steigern Sie Ihre Vertriebsperformance (um bis zu 37 %)

Glückliche Vertriebsmitarbeiter sind produktiver und können bis zu 37 % mehr verkaufen (und mehr Produktivität sowie höhere Umsätze sind definitiv erstrebenswerte Ziele!)

Als ob eine gesteigerte Produktivität und höhere Umsätze nicht schon genug wären, hilft Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter auch dabei, diese langfristig an das Unternehmen zu binden. Dies senkt die Kosten für Rekrutierung und Onboarding und steigert letztlich den Reingewinn.

Obwohl die meisten Vertriebler Geld lieben, gehört mehr dazu als ein stattlicher Gehaltsscheck, um sie glücklich zu machen. Aber was können Sie neben einer guten Bezahlung noch tun, um die Produktivität und die Gesamtumsätze Ihrer Mitarbeiter zu steigern? Hier sind einige Wege, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Sales Reps im Job verbessern und gleichzeitig von den Ergebnissen profitieren können.

Geben Sie ihnen die richtigen Tools

Historisch gesehen verbringen Vertriebsmitarbeiter nur 33 % ihrer Zeit mit tatsächlichen Verkaufsaktivitäten. Der Rest ihrer Zeit ist mit administrativen Aufgaben und Meetings gefüllt. Glauben Sie mir, das ist für Sales Reps frustrierend – sie würden sich lieber mit Vertriebsaktivitäten und Kundengesprächen beschäftigen.

Der beste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, Ihr Vertriebsteam mit Tools auszustatten, die Prozesse rationalisieren, die Produktivität steigern und mehr Zeit für den Verkauf freisetzen.

Sorgen Sie für Engagement

Es ist bekannt, dass hochgradig engagierte Teammitglieder:

• bessere Ergebnisse erzielen
• Kunden besser betreuen und neue gewinnen
• eher dazu neigen, in ihrem Unternehmen zu bleiben

Ein Aspekt des Mitarbeiterengagements ist eine gute Beziehung zu den Kollegen. Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern zu diesem Zweck verschiedene interne Kommunikationskanäle und Aktivitäten an, bei denen sich die Teammitglieder kennenlernen können.

Kommunikationswege wie Messaging-Dienste und Videoplattformen sind hierbei effektiv. Zudem sind Events wie Happy Hours, Teambuilding-Aktivitäten und Kleingruppen-Aktionen von Vorteil – unabhängig davon, ob sie persönlich oder virtuell stattfinden.

Fördern Sie die Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten

Mangelnde Aufstiegschancen sind heute der „Hauptgrund für einen Jobwechsel“. Einer der besten Wege, Top-Talente zu binden, besteht darin, Entwicklungsmöglichkeiten fest in Ihre Unternehmenskultur zu integrieren.

Der Aufbau einer Coaching-Kultur ist eine effektive Methode, um Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre Fähigkeiten auszubauen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Ein solches Unternehmen unterstützt das Coaching und die Kompetenzentwicklung durch kontinuierliche, individuelle Trainingsangebote. So erhält jeder Sales Rep Gruppentrainings, Einzelcoachings und die Möglichkeit zum Self-Coaching. Dies gewährleistet einen kontinuierlichen Kompetenzaufbau und eine stetige Leistungsverbesserung.

Der Vertriebsmitarbeiter kann seine Fähigkeiten erweitern, während er gleichzeitig sein Einkommen steigert und die Jobzufriedenheit erhöht. Zudem sinkt dadurch die Wahrscheinlichkeit, dass er Ihr Unternehmen verlässt – womöglich in Richtung eines Wettbewerbers.

Fördern Sie Zusammenarbeit und Teamwork

Eine weitere Möglichkeit, das Engagement der Vertriebsmitarbeiter zu steigern und gleichzeitig ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, besteht darin, sie durch Peer-to-Peer-Coaching zur Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern zu ermutigen. Das Teilen von Gesprächsausschnitten (Snippets) mit Kollegen ermöglicht es den Reps, gezielt Feedback einzuholen, wenn sie neue Fähigkeiten erlernen. Zudem bietet es ihnen die Chance, Teamkollegen um Best-Practice-Beispiele zu bitten, in denen diese eine ähnliche Situation erfolgreich gemeistert haben.

Dies entlastet das Vertriebsmanagement beim Coaching und fördert gleichzeitig die gemeinschaftliche Teamarbeit. Die Ergebnisse gehen über die kontinuierliche Kompetenzentwicklung hinaus: Die Vertriebsmitarbeiter sind engagierter und bauen stärkere Beziehungen zu ihren Kollegen auf.

Vermeiden Sie Unklarheiten bei der Vergütung

Vergütungspläne sollen spezifische Verhaltensweisen motivieren und den Fokus der Vertriebsmitarbeiter auf die gewünschten Geschäftsarten lenken. Doch ein Plan ist wirkungslos, wenn er so kompliziert ist, dass die Fortschrittskontrolle in Bezug auf die Ziele oder die Identifizierung der profitabelsten Deals schwerfällt. Dies wird schnell zu einer Quelle für Frust und Demotivation unter den Sales Reps.

Das muss nicht sein, wenn Sie die Transparenz einer Vergütungslösung wie QuotaPath nutzen. Damit können Mitarbeiter ihre Fortschritte bei persönlichen und geschäftlichen Zielen mühelos verfolgen. Zudem sehen die Vertriebsmitarbeiter direkt die vorkalkulierten Provisionen für offene Deals in der Pipeline und deren potenziellen Einfluss auf die Zielerreichung. Dies motiviert das Team und führt zu besseren Leistungen, wie beispielsweise einer Steigerung der Quotenerfüllung um 15 %.

Anerkennung zeigen und Erfolge feiern

Mitarbeiter, die am meisten Anerkennung erfahren, sind auch am zufriedensten. Nehmen Sie sich also die Zeit, Ihre Vertriebsmitarbeiter sowohl für große als auch für kleine Erfolge zu würdigen! Anlässe zum Feiern können das Meistern einer neuen Fähigkeit, die Ramp-Time während des Onboardings, der Abschluss eines Deals, das Erreichen oder Übertreffen der Quote sowie Self-Coaching-Aktivitäten oder die Unterstützung von Kollegen sein. Über die öffentliche Anerkennung hinaus können Sie auch kleine Aufmerksamkeiten wie Gutscheine für Coffeeshops oder Firmen-Merchandise (Swag) verschenken.

Fazit

Glückliche Vertriebsmitarbeiter sind produktiver und schließen mehr Geschäfte ab. Um ihre Zufriedenheit im Job zu steigern, bedarf es mehr als nur eines üppigen Gehaltsschecks. Durch die Umsetzung einiger der oben genannten Ideen können Sie von den Vorteilen eines zufriedenen Vertriebsteams profitieren und gleichzeitig Ihren Gewinn steigern.