Warum du deine eigene Stimme nicht magst

– und warum du dich daran gewöhnen solltest!

Hast du schon einmal deine eigene Stimme in einer Call-Aufzeichnung gehört und dich gefragt, wie fremd und unnatürlich sie klingt? 

Glaub mir, du bist nicht allein.

Viele Menschen mögen den Klang ihrer aufgenommenen Stimme nicht, selbst wenn andere ihn völlig normal finden. Die Wissenschaft hinter diesem Phänomen ist ziemlich faszinierend und erklärt, warum es gerade im Vertrieb große Vorteile hat, sich an den Klang der eigenen Stimme zu gewöhnen.

Dass sich Call-Aufzeichnungen zur Verbesserung der eigenen Sales-Skills eignen, ist kein Geheimnis – und der entscheidende erste Schritt im Sales-Coaching.

Die Wissenschaft hinter dem „fremde Stimme"-Effekt

In diesem großartigen TED-Talk erklärt die Sprachwissenschaftlerin Dr. Rébecca Kleinberger das Paradox, warum wir den Klang unserer eigenen aufgenommenen Stimme oft nicht mögen. Es liegt an einer Eigenheit der menschlichen Anatomie und daran, wie sich Schall ausbreitet.

Wenn du sprichst, gelangt deine Stimme nicht nur über die Luft zu deinen Ohren, sondern auch intern über Knochen und Gewebe in deinem Kopf. Diese interne Schallübertragung sorgt für eine einzigartige Wahrnehmung deiner eigenen Stimme, die tieffrequente Schwingungen enthält, die andere nicht hören. 

Das Ergebnis: Deiner aufgenommenen Stimme fehlen diese tiefen Frequenzen, weshalb sie für dich fremd und sogar unangenehm klingt.

Diese tiefen Frequenzen können sogar dazu führen, dass Menschen ihre eigene aufgenommene Stimme bei der Wiedergabe nicht wiedererkennen. Das menschliche Gehirn ist schon erstaunlich …

Zum Glück ist unser Gehirn auch bemerkenswert anpassungsfähig. Mit genug Gewöhnung an den Klang unserer aufgenommenen Stimme können wir dieses anfängliche Unbehagen überwinden und unsere Stimme irgendwann so wahrnehmen wie andere.

Wie bei den meisten Dingen gilt: Übung macht den Meister.

Sales-Skills durch Call-Aufzeichnungen verbessern

Die Wissenschaft hinter diesem Phänomen zu verstehen, ist relevant für alle, deren Erfolg von ihrer Stimme abhängt – auch für Sales-Profis. Wenn du dir regelmäßig Aufzeichnungen deiner Sales-Calls anhörst, kannst du dein Gehirn darauf trainieren, sich an den Klang deiner aufgenommenen Stimme zu gewöhnen. 

Es braucht vielleicht etwas Gewöhnung, aber glaub mir – es lohnt sich. Diese Praxis hilft dir nicht nur, den „fremde Stimme"-Effekt zu überwinden, sondern liefert dir auch unschätzbare Einblicke in deine Sales-Technik.

Call-Aufzeichnungen bieten eine völlig unvoreingenommene Perspektive auf deine Gespräche und helfen dir, Verbesserungspotenziale zu erkennen, zum Beispiel:

• Stimmqualität: Sprichst du mit Selbstvertrauen, Klarheit und Energie?
• Sprache und Tonalität: Nutzt du überzeugende Sprache und einen positiven, mitreißenden Ton?
• Aktives Zuhören: Verstehst du die Bedürfnisse des Kunden wirklich und reagierst entsprechend?
• Einwandbehandlung: Gehst du wirksam auf Einwände deiner Kunden ein und überwindest sie?

Wenn du deine Call-Aufzeichnungen regelmäßig analytisch auswertest, kannst du deine Sales-Skills schärfen und ein tieferes Verständnis für deinen Kommunikationsstil entwickeln – und dich dabei ganz nebenbei an den Klang deiner aufgenommenen Stimme gewöhnen. 

Ob du Calls allein, mit einem Teamkollegen oder mit deiner Führungskraft auswertest – aus jedem Call, den du dir noch einmal anhörst, nimmst du etwas mit.

Nutze die Chance, dich zu verbessern

Wenn du das nächste Mal deine Stimme in einer Call-Aufzeichnung hörst und ein leichtes Unbehagen (oder Zusammenzucken) spürst, denk daran: Das ist eine natürliche Reaktion, die auf der Art beruht, wie unser Körper Schall wahrnimmt. 

Du wirst dich doch nicht von etwas Knochen- und Gewebeleitung aufhalten lassen, oder? 

Mit regelmäßiger Gewöhnung und Offenheit kannst du dieses anfängliche Unbehagen überwinden und Call-Aufzeichnungen als starkes Werkzeug zur Selbstverbesserung nutzen.

Diese Sales-Ziele erreichen sich nicht von allein.
Und vielleicht bist du nur eine Call-Aufzeichnung von deinem nächsten Abschluss entfernt.


Shelley Lavery war CRO und Co-Founder von Jiminny, der führenden Conversation-Intelligence- und Sales-Coaching-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Umsatz zu maximieren. Mit über zehn Jahren Erfahrung im Coaching von B2B-Sales-Teams war Shelley zuvor Group SVP of Sales bei Reward Gateway und bringt heute ihre Expertise in die Conversation-Intelligence-Diskussion ein.