Wie du ein großartiger Sales Coach wirst – Der grundlegende Leitfaden

Von einem Sales Leader zum anderen…

Ein guter Sales Coach spielt eine entscheidende Rolle in einem leistungsstarken Vertriebsteam. Wenn du also gerade erst als Sales Leader anfängst oder das Gefühl hast, deine Verantwortung beim Coaching deines Teams schleifen zu lassen, haben wir das Richtige für dich.

Deine Rolle als Sales Coach

Zunächst ist es wichtig zu definieren, was zu den Aufgaben eines Coaches gehört und wie sich das von einem Trainer oder Ausbilder unterscheidet. Best Practices, Theorie und Fachwissen zu vermitteln ist zwar wichtig, aber ein entscheidendes Merkmal eines Coaches ist es, dein Team zu motivieren. Selbstmotivation zu fördern sowie kleine Erfolge zu definieren und zu feiern, sind zentrale Bestandteile des Coaching-Prozesses. Wenn du beim Sales Coaching wieder bei den Grundlagen anfangen möchtest, findest du hier unseren grundlegenden Leitfaden.

Priorisiere deine Bemühungen

Leider kannst du nicht deine gesamte Arbeitswoche mit Coaching verbringen, du musst also priorisieren, was und wie du coachst. Wenn du dich auf die Bereiche konzentrierst, die für jedes Teammitglied die größte Verbesserung bringen, maximierst du deine Coaching-Bemühungen. Beginne mit einer Bestandsaufnahme, wo dein Team steht und welche Wissenslücken bestehen, und gleiche das mit dem aktuellen Stand deines Marktes ab. Wenn du herausfindest, welche Coaching-Bereiche für dein Team die größte Wirkung haben, verstärkst du den Nutzen. 

Fokussiere dich auf den Menschen, nicht auf den Spieler

Im Vertrieb geht es um Menschen – achte also darauf, das individuelle Wachstum jedes Teammitglieds zu verstehen und zu unterstützen. Nimm dir Zeit, dein Team auf persönlicher Ebene kennenzulernen – ihre Ambitionen, ihre besonderen Stärken und ihre Schwächen. Passe deinen Coaching-Ansatz an ihre spezifischen Bedürfnisse an und biete individuelle Anleitung, die ihre jeweiligen Lernstile berücksichtigt. 

Selbstvertrauen & Eigenverantwortung fördern

Selbstvertrauen ist ein zentrales Merkmal eines erfolgreichen Sales Reps. Als Sales Coach ist es deine Aufgabe, das Selbstvertrauen deines Teams zu stärken. Gib ihnen also den Raum, Verantwortung für ihre Vertriebsprozesse und Ergebnisse zu übernehmen. Dann liegt es an dir, konstruktives Feedback zu geben und ihre Erfolge anzuerkennen und die Fortschritte hervorzuheben, die sie dabei machen. Befähige deine Teammitglieder, sich eigene Ziele zu setzen, damit sie sich selbst für deren Erreichung verantwortlich fühlen.

Der Gamechanger: Stelle kraftvolle Fragen

Dein Team muss nicht mit dem Löffel gefüttert werden, also hab nicht das Gefühl, alle Antworten liefern zu müssen. 

Fördere kritisches Denken und Problemlösung, indem du offene Fragen stellst. So denkt dein Team unabhängiger, erkundet alternative Gedankengänge und kommt zu einer Schlussfolgerung, wobei es auf dem Weg dorthin mehr lernt. Denk daran: Es geht um den Weg dorthin.

Bereit, das Team anzugehen? Schau dir unseren Leitfaden für Gruppen-Coaching hier an

Shelley Lavery ist COO und Mitgründerin von Jiminny, der führenden Conversation-Intelligence und Sales-Coaching-Plattform, die Unternehmen hilft, ihren Umsatz zu maximieren. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Coaching von B2B-Sales-Teams war Shelley zuvor Group SVP of Sales bei Reward Gateway und bringt heute ihre Expertise und Erfahrung in die Conversation-Intelligence-Diskussion ein.