Was sind die Vorteile von Self-Coaching für Vertriebsmitarbeiter?

Self-Coaching ist die Praxis, sich selbst zum Erfolg zu führen, indem man ein Bewusstsein für die eigene Leistung entwickelt. Es ist eine wirkungsvolle Methode, um zu verstehen, in welchen Bereichen man bereits glänzt und wo man seine Energie gezielt einsetzen muss, um sich zu verbessern. Vertriebsmitarbeiter, die Self-Coaching betreiben, hören sich regelmäßig ihre eigenen Verkaufsgespräche und Telefonate an und lernen zusätzlich aus den Aktivitäten ihrer Kollegen.

Vertriebsmitarbeiter, die auf Self-Coaching setzen, werden ebenso von den Vorteilen profitieren wie Führungskräfte, die „Self-Coacher“ in ihrem Team haben. Schauen wir uns diese Vorteile genauer an:

Sie erreichen ein höheres Leistungsniveau‍

48 % der Coaching-Aktivitäten, die wir auf unserer Jiminny-Plattform beobachten, bestehen daraus, dass Vertriebsmitarbeiter sich ihre eigenen Verkaufsgespräche noch einmal anhören. Der beeindruckendste Teil dieser Statistik ist, dass sie direkt mit Ergebnissen verknüpft werden kann.

Vertriebsmitarbeiter, die monatlich 3 bis 4 Stunden in das Anhören ihrer Verkaufsgespräche investieren, schließen 5,5 % mehr Deals ab als jene, die kein Self-Coaching betreiben.

Dies ist ein starker Indikator dafür, wie sehr Vertriebsmitarbeiter lernen wollen und wie viel ernsthafte Mühe sie investieren. Reps, die Self-Coaching betreiben, übernehmen Verantwortung für ihre eigene Entwicklung. Sie ermöglichen es ihren Führungskräften, sie zu leiten und zu coachen (statt sie nur zu managen), wodurch Zeit und Ressourcen optimal genutzt werden.

Sie sind empfänglicher für Feedback von anderen

Vertriebsmitarbeiter, die Self-Coaching praktizieren, sind es gewohnt, auf ihr eigenes Feedback zu hören. Wenn man die Gewohnheit entwickelt hat, die innere Stimme zur Ermutigung, Kritik und Unterstützung zu nutzen, wird Feedback zur Notwendigkeit. Reps, die darin geübt sind, sich selbst zuzuhören, reagieren von Natur aus weniger defensiv und sind offener für die Impulse und die Anleitung ihrer Mitmenschen.

Sie sind belastbarer bei Rückschlägen

Reps, die Self-Coaching betreiben, verfügen eher über ein Growth Mindset, was bedeutet, dass sie auf kontinuierliche Verbesserung fokussiert sind. Sie sind es gewohnt, die mit den Ergebnissen verbundenen Emotionen von der eigentlichen Leistung zu trennen. Dies gibt ihnen die Fähigkeit, ruhig zu bleiben und eine klare Perspektive zu behalten, wenn die Dinge nicht nach Plan laufen. Mitarbeiter, die auf Wachstum setzen, erkennen die Fortschritte an, die sie jeden Tag machen: Ihr Selbstwert hängt nicht allein von einem Ziel ab, das sie erreichen oder verfehlen könnten.

Sie sind bescheiden

Die Natur des Self-Coachings setzt die Überzeugung voraus, dass man sich stets in einem „Lernprozess“ befindet. Eine solche Denkweise befeuert die Leidenschaft für Lernen und Entwicklung. „Self-Coacher“ zeichnen sich daher durch einen bescheidenen Charakter aus; sie sind bereit, Fehler zuzugeben, und betrachten Scheitern eher als Lernchance denn als Rückschlag. Unabhängig von ihrer Platzierung im Ranking macht ihre Bescheidenheit sie zu geschätzten Teammitgliedern, von denen andere oft lernen können.

Sie sind unabhängiger

Wir führen mehr Gespräche mit uns selbst als mit jeder anderen Person. Das ist logisch, schließlich verbringen wir die meiste Zeit mit uns selbst. Vertriebsmitarbeiter, die Verantwortung für ihre innere Stimme übernehmen und diese nutzen, um sich selbst zu leiten, sich aufzurichten und auf das Wesentliche zu fokussieren, zeigen eine deutlich höhere Unabhängigkeit. Sie mögen zwar ihren Manager, enge Freunde oder Eltern um Rat fragen, aber sie sind ihr eigener „Chef-Coach“.

Sie sind empathischer

Empathie ist eine entscheidende Fähigkeit für jeden Vertriebsmitarbeiter, und Self-Coaching bietet die exzellente Gelegenheit, die Perspektive des Kunden einzunehmen. Reps, die Self-Coaching betreiben, werden zum Zuschauer ihrer eigenen Performance. Sie können sich voll und ganz auf das Engagement des Interessenten konzentrieren und beobachten, wie dieser reagiert. Dies bietet die Chance, die Stimme des Kunden besser zu verstehen, die Botschaften anzupassen und echte Empathie aufzubauen.

Sie inspirieren andere zu Höchstleistungen

Vertriebsmitarbeiter, die Self-Coaching betreiben, agieren im Hier und Jetzt statt im Rückspiegel. Sie lernen schneller, was in der Regel zu Ergebnissen führt, die auffallen. Verkäufer sind von Natur aus wettbewerbsorientiert, daher reagieren ihre Kollegen schnell und erkennen, dass die „Self-Coacher“ etwas anders machen. Das führt zu einem großartigen Ergebnis: Andere Reps wollen wissen, wie sie das machen, sie suchen Rat und beginnen, sich gegenseitig zu coachen. Ein solcher Zusammenhalt hat erhebliche Auswirkungen – nicht nur auf die Performance, sondern auch auf die Produktivität, während es gleichzeitig die Sales Leader entlastet.

Wenn Sie Ihr Team beim Thema „Self-Coaching“ unterstützen möchten, schauen Sie sich dieses Video an, in dem Sales-Coach Shelley Lavery erklärt, wie man:

• ein Coaching-Mindset entwickelt,
• Distanz zu den eigenen Verkaufsgesprächen gewinnt, um eine objektive Perspektive einzunehmen,
• lernt, die eigene Stimme auf Aufnahmen zu akzeptieren,
• Empathie trainiert, um das Gespräch aus der Sicht des Kunden zu hören.